服务宗旨：诚信、高效、高度责任感，以客户为根本。

服务承诺：

售前阶段：
对企业信息化产品有着深刻的理解，能够准确把握市场的脉搏，敏锐感知企业客户的需要，并能在第一时间将公司的产品和服务信息面对面地传递给广大企业客户，根据客户的需要提出整体解决方案，成为企业客户的IT顾问和长期服务伙伴。

售中阶段：

1、 控制采购源头，把住设备材料采购关，从物资采购、供应商提供产品、产品标识和可追溯性、不合格产品控制、纠正和预防及质量记录等六个环节进行控制。

2、项目实施所涉及的劳动力、材料、机械设备、施工场地、施工图纸准备、施工组织设计编制均有项目经理统一组织、安排及制作，确保质量创优。

3、施工过程中，配置监理工程师，监督工程实施，把好质量关。每道工序都由施工人员先进行自检，再由监理工程师进行检验。分部项目完成后，再由项目经理对项目进行质量检验。

售后阶段：

1、项目涉及的产品由我公司对产品质量实行三包，质保期间的产品质量问题如属我公司责任，我们将负责免费维修或者退换。

2、如因客户使用不当或者保管不善等造成的质量问题，我公司将积极配合客户解决，尽力满足客户合理要求。

3、项目完工后，提供完整的完工资料，并免费保修1年，维保期间相应的资料更新由我公司完成。

4、免费维保期结束后，可以按照客户要求提供5*8*4小时，5*8*6小时，7*8*4小时，7*8*6小时，或者5*24*4小时，7*24*4小时的上门维护服务，签订相关维护合同，保证客户系统的正常使用。